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智能评论

路径:评论运营 → 智能评论配置(以及 智能评论机器人计划与任务

两块能力:

  1. 用户辅助:智能回复建议、评论摘要(帮用户写评论)
  2. 自动发评:按策略用机器人账号自动评论,提升氛围(需谨慎运营)

前置条件

  1. AI 中台 已开通,并完成:供应商 → 模型 → 场景路由(智能评论相关场景已绑定模型)
    AI 中台
  2. 评论 / AI 相关模块在 我的模块 中已解锁
  3. 建议先在 区域管理 → 笔记配置 中确认允许评论

一、智能评论配置(核心)

路径:评论运营 → 智能评论配置

选区域

  • 平台默认(区域编号 0):未单独配置的区域继承这里
  • 具体区域:可覆盖平台默认

页面会提示当前是「继承平台默认后的生效值」还是「已保存区域独立配置」。

编辑配置

编辑配置,主要分组:

用户辅助

开关说明
智能评论总开关总闸,关掉则用户侧 AI 评论能力不可用
智能回复为用户生成回复建议
评论摘要生成评论摘要类能力
运营备注仅后台可见

自动发评(可选,影响较大)

配置方向说明
自动发评总开关是否启用机器人自动评论
目标机器人数 / 昵称前缀 / 头像 URL 池机器人身份池
笔记发布后触发、热度联动、闲置自动发评触发时机
热度阈值、目标条数、延迟节奏控制
真人评论后放慢避免刷屏感
区域日限额、最低置信度成本与质量

改完保存。高级策略也可从 区域管理 → 笔记配置 → 评论设置 中的快捷入口跳转过来。


二、机器人与计划

菜单作用
评论运营 → 智能评论机器人维护自动发评用的机器人账号/人设
评论运营 → 计划与任务查看或调度自动发评相关任务(以页面为准)

建议顺序:先配好 智能评论配置 → 再建机器人 → 再开自动发评与计划。


与笔记配置的关系

区域管理 → 笔记配置 → 评论设置 里也有智能评论相关快捷开关(总开关、智能回复、评论摘要)。
两边需保持一致理解:

  • 笔记配置:区域内容规则总览
  • 智能评论配置:自动发评、机器人池等高级项的主阵地

验证是否生效

  1. AI 中台场景路由已指向可用模型;AI 对话 能测通
  2. 打开某区域智能评论总开关与「智能回复」
  3. 客户端进入评论框,出现 AI 辅助入口并能生成内容
  4. 若开自动发评:发一篇测试笔记,一段时间后出现机器人评论;在 用量与日志 可见调用
  5. 配额打满时会失败:到 AI中台 → 配额规则 / 用量与日志 排查

常见问题

现象处理
开关开了无效果场景路由未配;总开关未开;区域继承了关闭的平台默认
提示无可用模型 / 调用失败AI 中台 常见问题
自动评论太多招反感降低目标条数、提高延迟、开启「真人评论后放慢」、设日限额
风险审核拦截AI中台 → 风险审核 查看记录,调整 Prompt 或策略

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