深浅模式
外卖
路径:商户管理 → 外卖
按区域开启外卖、审核商家、维护商品,并管理订单与派单。
菜单可能显示「内测中」
部分站点 商户管理 分组暂不可进入。请先到 我的模块 确认外卖已开通;若仍显示内测中,请联系交付方。
前置条件
| 依赖 | 文档 |
|---|---|
| 外卖模块已授权 | 我的模块 |
| 高德地图 Web Key + 安全密钥 | 地图与定位 |
| 微信支付等 | 支付与提现 |
| 有可用骑手(派单需要) | 骑手 |
建议上线顺序
- 区域外卖配置 — 开区域、配送范围、派单策略
- 佣金配置 — 平台抽成
- 商家审核 → 商家管理 — 入驻并营业
- 维护 商品分类 / 商品 / 规格小料
- 客户端下单测试 → 外卖订单 观察派单
- (可选)桌码管理 堂食扫码
一、区域外卖配置(必做)
路径:商户管理 → 外卖 → 区域外卖配置
为每个校区/社区单独一行,常见项:
| 配置方向 | 说明 |
|---|---|
| 是否开通外卖 | 总开关;关则用户端无外卖 |
| 配送范围 / 起送价 / 配送费 | 直接影响能否下单与费用 |
| 派单策略 | 自动派单 / 抢单、超时转派等(以页面选项为准) |
| 营业时段 | 非营业时间不可下单 |
| 其它抽佣或履约参数 | 以页面为准 |
新区域上线必做此页。
二、佣金配置
路径:商户管理 → 外卖 → 佣金配置
设置平台与商家分成比例、结算相关规则。改前先与商家沟通清楚。
三、商家与商品
| 菜单 | 作用 |
|---|---|
| 商家审核 | 处理入驻申请:通过 / 拒绝 |
| 商家管理 | 营业状态、店铺信息 |
| 商品分类 / 商品管理 / 规格小料 | 菜单维护(可协助商家) |
| 桌码管理 | 堂食扫码点餐(若启用) |
建议先用一家测试店跑通下单,再批量审核真实商家。
四、订单与收益
| 菜单 | 作用 |
|---|---|
| 外卖订单 | 查单、处理异常 |
| 平台收益 | 平台佣金收入 |
跑腿单在 跑腿订单,见 跑腿。
验证是否生效
- 测试区域外卖配置已启用,配送范围覆盖测试地址
- 一家测试店审核通过并设为营业,有上架商品
- 客户端在该区域能进店、加购、支付
- 外卖订单 出现新单;有在线骑手时能进入配送并完成
- 资金交易 / 平台收益 数据合理
常见问题
| 现象 | 处理 |
|---|---|
| 商户管理点不了 | 内测中或未授权;见上文警告 |
| 用户看不到外卖 | 区域未启用;UI 无入口;不在配送范围 |
| 长时间无人接单 | 骑手是否在线;派单策略是否过严;见 骑手 |
| 距离/定位错 | 地图与定位 Key 与安全密钥 |
