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外卖

路径:商户管理 → 外卖

按区域开启外卖、审核商家、维护商品,并管理订单与派单。

菜单可能显示「内测中」

部分站点 商户管理 分组暂不可进入。请先到 我的模块 确认外卖已开通;若仍显示内测中,请联系交付方。


前置条件

依赖文档
外卖模块已授权我的模块
高德地图 Web Key + 安全密钥地图与定位
微信支付等支付与提现
有可用骑手(派单需要)骑手

建议上线顺序

  1. 区域外卖配置 — 开区域、配送范围、派单策略
  2. 佣金配置 — 平台抽成
  3. 商家审核商家管理 — 入驻并营业
  4. 维护 商品分类 / 商品 / 规格小料
  5. 客户端下单测试 → 外卖订单 观察派单
  6. (可选)桌码管理 堂食扫码

一、区域外卖配置(必做)

路径:商户管理 → 外卖 → 区域外卖配置

为每个校区/社区单独一行,常见项:

配置方向说明
是否开通外卖总开关;关则用户端无外卖
配送范围 / 起送价 / 配送费直接影响能否下单与费用
派单策略自动派单 / 抢单、超时转派等(以页面选项为准)
营业时段非营业时间不可下单
其它抽佣或履约参数以页面为准

新区域上线必做此页。


二、佣金配置

路径:商户管理 → 外卖 → 佣金配置

设置平台与商家分成比例、结算相关规则。改前先与商家沟通清楚。


三、商家与商品

菜单作用
商家审核处理入驻申请:通过 / 拒绝
商家管理营业状态、店铺信息
商品分类 / 商品管理 / 规格小料菜单维护(可协助商家)
桌码管理堂食扫码点餐(若启用)

建议先用一家测试店跑通下单,再批量审核真实商家。


四、订单与收益

菜单作用
外卖订单查单、处理异常
平台收益平台佣金收入

跑腿单在 跑腿订单,见 跑腿


验证是否生效

  1. 测试区域外卖配置已启用,配送范围覆盖测试地址
  2. 一家测试店审核通过并设为营业,有上架商品
  3. 客户端在该区域能进店、加购、支付
  4. 外卖订单 出现新单;有在线骑手时能进入配送并完成
  5. 资金交易 / 平台收益 数据合理

常见问题

现象处理
商户管理点不了内测中或未授权;见上文警告
用户看不到外卖区域未启用;UI 无入口;不在配送范围
长时间无人接单骑手是否在线;派单策略是否过严;见 骑手
距离/定位错地图与定位 Key 与安全密钥

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