深浅模式
财务流水与提现
查询用户余额/积分变动、平台资金交易，并处理提现申请。
运营查账与提现处理的主战场：用户说「钱不对」先来这里。按场景选菜单，不必每次从支付配置页开始。
建议顺序
- 1认菜单余额流水、积分流水、资金交易、提现处理各管什么
- 2练一次客诉用 UID 在余额流水查变动原因
- 3练一次支付核对用订单号在资金交易查渠道状态
菜单一览（财务管理）
余额流水用户余额增减明细；支持 UID 搜索、类型筛选、手动调整（需权限）
积分流水积分增减；推广奖励、任务等
资金交易支付单、退款、转账的渠道侧记录；对账首选
提现处理审核提现、打款状态、全站提现策略设置
运营查账场景速查
用户说余额少了/多了财务管理 → 余额流水：UID + 时间范围，看类型与描述
用户说付了钱订单没更新资金交易按支付单号/业务单号查；系统监控 → 对账中心看异常
推广/抽奖奖励没到余额流水或积分流水；再回业务页（邀请记录/中奖者）核对
提现多久到账提现处理查状态；失败看详情错误信息
要导出给财务系统监控 → 导出任务（如 balance_logs）
查流水（操作步骤）
- 1余额/积分流水输入用户 UID 或关键词，选时间范围与类型 Tab
- 2对照业务描述字段通常含订单号、活动名；记下 biz 信息回业务模块
- 3资金交易按支付单号、用户、时间查；看 direction、渠道状态
- 4仍异常系统监控 → 对账中心；支付回调问题见 payment / wechat-pay
提现处理（操作步骤）
自动打款依赖系统配置 → 微信支付转账场景与证书；区域是否允许提现见区域管理 → 区域列表。
- 1筛选待处理提现处理列表筛选「待审核」或「打款失败」
- 2点开详情核对用户身份、申请金额、余额流水是否一致
- 3审核通过或驳回；驳回须填原因（用户可见）
- 4打款已开自动打款则系统自动；人工模式通过后需线下打款并标记
- 5全站策略列表页可打开全站提现策略：渠道、最小额、手续费等
支付与提现总览文档
手动调整余额
余额流水页「手动调整」：补偿或纠错时使用，须具备相应权限。操作后务必在流水中有对应记录并可向用户说明。验证是否生效
- 测试用户产生一笔余额变动，余额流水可见且类型正确
- 测试支付后资金交易有 SUCCESS 记录
- 发起小额提现，审核后余额扣减与提现单状态一致
常见问题
余额流水有记录但用户说没收到核对是否为积分而非余额；客户端是否刷新；是否看错 UID/区域。
支付成功但资金交易没有查对账中心；可能回调失败，见 payment 文档排障。
提现一直失败详情错误码：转账场景 ID、实名、商户余额、用户收款账号。
和支付与提现文档看什么payment/wechat-pay 讲怎么配通道；本文讲配好后运营怎么查、怎么审。