深浅模式
优惠券与营销
路径:平台推广 → 平台营销券中心
配置平台级营销优惠券:建模板 → 开区域 → 做活动 → 发放/核销 → 看数据。
推广员拉新请看 推广员体系(同属平台推广分组)。
前置条件
- 营销券相关模块已开通(系统设置 → 我的模块)
- 若券涉及购券/支付抵扣,须先完成 支付
- 已创建目标区域
TIP
本文是平台营销券。外卖商家自己的店铺优惠,在 商户管理 → 外卖 下配置,不在这里。
推荐操作顺序
| 顺序 | 菜单 | 做什么 |
|---|---|---|
| 1 | 券模板 | 定义面额、门槛、有效期、券种 |
| 2 | 区域配置 | 各区域是否启用、预算/补贴上限 |
| 3 | 营销活动 / 营销配置 | 领取规则、投放方式 |
| 4 | 券包商品(可选) | 可购买的券包 |
| 5 | 发放营销券 | 运营手动发券 |
| 6 | 营销券列表 / 核销记录 | 查用户持券与使用 |
| 7 | 运营看板 / 归因漏斗 | 看效果 |
| 8 | 补贴审批 / A/B 实验 | 高级能力,按需 |
分步说明
1. 券模板
路径:平台推广 → 平台营销券中心 → 券模板
- 新建模板
- 填写名称、券种(如满减/折扣,以页面选项为准)、面额或折扣、使用门槛、有效期
- 保存后供活动和发放引用
同一模板可被多个活动复用。
2. 区域配置
路径:… → 区域配置
按区域打开营销券能力,设置预算或补贴上限(字段以页面为准)。
未开区域的用户可能无法领取对应活动券。
3. 营销活动与营销配置
| 菜单 | 作用 |
|---|---|
| 营销活动 | 创建具体投放:时间、对象、关联模板、库存 |
| 营销配置 | 更偏全局/运营策略类开关(以页面为准) |
创建活动时注意:时间窗、每人限领、是否仅新用户等。
4. 发放营销券
路径:… → 发放营销券
向指定用户手动发券(客服补偿、活动奖励等)。发放后可在 营销券列表 核对。
5. 核销与数据
| 菜单 | 作用 |
|---|---|
| 核销记录 | 券被哪笔订单使用 |
| 运营看板 | 整体领取/核销概况 |
| 归因漏斗 | 转化路径分析 |
| 补贴审批 | 涉及平台补贴时的审批流 |
| A/B 实验 | 对比不同券策略 |
验证是否生效
- 建一张小额测试模板,区域配置已启用
- 建进行中的活动,测试号在客户端能领取
- 营销券列表 可见持券
- 下单满足门槛后抵扣成功,核销记录 有数据
- 看板数字有更新
常见问题
| 现象 | 处理 |
|---|---|
| 领不了券 | 区域是否关闭;活动是否过期;库存/限领是否满;用户是否符合人群 |
| 下单不能用 | 门槛未满足;券状态;业务类型是否允许用该券 |
| 侧栏没有营销券 | 模块未开通或无权限 |
| 补贴发不出 | 看 补贴审批 是否卡在待审 |
